Política de privacidad

Responsable

Octonove, responsable del servicio El Cliente Misterioso. Contacto: octonoveagency@gmail.com.

Qué datos tratamos y para qué

Solo los que escribes en el formulario de presupuesto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono si lo indicas, tipo de evaluación, número de locales y mensaje. Se envían por correo electrónico y se usan únicamente para responder a tu solicitud y preparar la propuesta. Esta web no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros.

Grabación de llamadas en las evaluaciones

En las evaluaciones de llamada misteriosa, el evaluador graba la conversación con la única finalidad de evaluar la calidad del servicio del negocio que ha contratado la evaluación. La grabación se entrega exclusivamente a ese cliente, no se cede a terceros y se conserva el plazo acordado en la propuesta, tras el cual se borra. El negocio evaluado es responsable de informar a su personal de la existencia de programas de evaluación de calidad.

Conservación

Mientras dure la gestión de tu solicitud y, si contratas, durante la relación comercial y los plazos legales de facturación.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos escribiendo a octonoveagency@gmail.com.

Alojamiento

El servidor que aloja la web conserva registros técnicos (dirección IP, página solicitada, fecha) con fines de seguridad.