Sector · Franquicias y cadenas
Que los 40 locales atiendan como el mejor de ellos
Un único interlocutor, un mismo checklist en todos los locales y un ranking que te dice dónde se está perdiendo la marca. Visitas mensuales o trimestrales, informe por local y panel comparativo.
Ejemplo de panel · datos ficticios
| Local | Puntuación | Variación | Bloque más débil | Espera | Venta |
|---|---|---|---|---|---|
| Local ▇▇▇ 04 | 88 | ▲ +3 puntos respecto al mes anterior | Venta | 72 | 90 |
| Local ▇▇▇ 01 | 79 | ▼ -2 puntos respecto al mes anterior | Espera | 55 | 62 |
| Local ▇▇▇ 07 | 77 | ▲ +5 puntos respecto al mes anterior | Acogida | 80 | 75 |
| Local ▇▇▇ 02 | 74 | = 0 puntos respecto al mes anterior | Venta | 61 | 58 |
| Local ▇▇▇ 05 | 71 | ▼ -6 puntos respecto al mes anterior | Espera | 38 | 69 |
| Local ▇▇▇ 08 | 69 | ▲ +1 puntos respecto al mes anterior | Cierre | 66 | 71 |
| Local ▇▇▇ 03 | 64 | ▼ -11 puntos respecto al mes anterior | Atención | 70 | 50 |
| Local ▇▇▇ 06 | 58 | ▼ -4 puntos respecto al mes anterior | Espera | 42 | 60 |
- 1
interlocutor para todos los locales
- 72 h
de cada visita a su informe
- 1
mismo checklist en todos los locales
Cómo se monta el programa
Seis semanas desde la primera llamada hasta la primera revisión mensual.
- 01
Kick-off de 45 minutos
Objetivos, formatos de local, calendario y quién recibe cada informe.
- 02
Checklist único con variantes por formato
Un estándar de marca y las diferencias de cada formato, aprobados por ti.
- 03
Calendario de visitas sin avisar
Visitas mensuales o trimestrales, con rotación de evaluadores y franjas distintas.
- 04
Revisión mensual por videollamada
Ranking, alertas de caída y acciones por local con el responsable de operaciones.
- Sem. 1
Kick-off y checklist
- Sem. 2
Aprobación y calendario
- Sem. 3
Primeras visitas
- Sem. 4
Informes por local
- Sem. 5
Panel comparativo
- Sem. 6
Revisión mensual
«Lo que más nos sirvió fue ver los 12 locales con la misma regla.»
Director de operaciones, cadena de restauración ▇▇▇▇▇ · cita ilustrativa, se sustituirá por un testimonio real
Preguntas de cadenas
¿Avisáis a los locales?
No. Las visitas no se anuncian. Recomendamos comunicar al equipo que existe un programa de calidad de marca, sin fechas ni locales concretos.
¿Podéis evaluar a mi competencia?
Sí. Es habitual incluir dos o tres competidores en cada ciudad con el mismo checklist, para comparar tu marca con el mercado y no solo contigo misma.
¿Qué pasa si un local cae?
Recibes una alerta con el informe, el bloque que ha caído y las evidencias. En el siguiente ciclo repetimos la visita para comprobar la mejora y lo revisamos en la videollamada mensual.
Tú decides qué miramos. Nosotros te decimos qué vimos.
Cuéntanos el tipo de negocio, cuántos locales y qué te preocupa. Propuesta y precio cerrado el mismo día laborable.